PREGUNTAS FRECUENTES
Fumigación
Tapicería
Intendencia
Productos de limpieza
¿Qué significa fumigación biodegradable?
Fumigación biodegradable que no daña al medio ambiente ya que en poco tiempo se degrada y ser un producto sintético (todas nuestras fumigaciones son biodegradables).
¿Qué tipos de plagas eliminamos?
Cucarachas, hormigas, arañas, alacranes, pulgas, grillos, pescadito de plata, cochinillas, ciempiés, moscas, mosquitos, zancudo abejas, avispas, palomilla, tarántula, etc.
¿Cuánto dura el efecto de la fumigación?
El efecto del residual del producto aplicado es de máximo 90 días por ser biodegradable.
¿Los químicos afectan a mascotas o plantas?
El producto aplicado no es tóxico para mascotas ni plantas.
¿Las mascotas pueden estar en el área donde se fumiga, aunque esté recién fumigada?
Hay que esperar unos 20 min mientras seca el producto. Después de ese tiempo ya pueden estar adentro.
¿Qué tipo de manchas remueven?
Cualquier tipo de mancha orgánica, Vino, café, cera, tinta y crayones , chicle, etc.
¿Qué tipo de telas limpian?
Algodón, lino, nylon, rayón, seda, terciopelo, poliéster, etc.
¿Cuál es el procedimiento para la limpieza de colchón?
- Rayos UV: Primeramente, utilizamos luz ultra violeta sobre el colchón, ya que es excepcional para atacar pequeños micro-organismos como ácaros, virus, bacterias y moho. Además, elimina olores y no deja residuos. Es importante señalar que nunca se debe lavar un mueble sin antes extraer esos agentes contaminantes.
- Aspirado: Aspiramos profundamente para remover todos los micro-organismos, polvo y fluidos corporales.
3. Limpiadores y tallado: Aplicamos productos biodegradables sobre el colchón que no resultan invasivos con el cuerpo humano ni mascotas. En seguida procedemos a tallar completamente el colchón.
- Enjuague y secado: Lavamos profundamente con máquina de sistema inyección-succión la cual sirve para lavar y secar tapicería al mismo tiempo. La máquina tiene una función para inyectar la mezcla de agua y detergente y otra de succión para la extracción y el secado.
¿Siempre envían a la misma persona de intendencia a hacer el servicio?
Sí, nuestro objetivo es tener el más mínimo grado de rotación para que nuestros clientes puedan generar confianza con el auxiliar de limpieza.
¿Qué días y horas trabajan los auxiliares de intendencia?
Trabajan 8 horas con media hora de comida de lunes a sábado. Dependiendo del tipo de servicio que se contrate, el auxiliar va todos los días o solamente ciertos días de la semana.
¿Cuántos auxiliares de limpieza requiere mi establecimiento?
El número de auxiliares varía dependiendo de los metros cuadrados del establecimiento y las necesidades de aseo del mismo. Envía un mensaje con las especificaciones que requieres para hacerte una cotización en base a tus necesidades.
¿Los productos de limpieza y los uniformes vienen incluidos en la cuota mensual del contrato?
Sí, en el contrato vienen incluidos productos 100% biodegradables y uniformes gracias a nuestro servicio de comercialización que nos permite conseguir todos los materiales necesarios y ofrecerlos a nuestros clientes al mejor precio.
Aplica restricciones.
¿De cuánto tiempo es el contrato mínimo?
Primero realizamos un contrato de prueba por 2 meses de servicio, y una vez que el cliente esté contento con el servicio, se realiza contrato de un año.
Aplica restricciones.
¿Cuál es su tiempo de respuesta para consultas y pedidos?
Nos comprometemos a responder a todas las consultas y pedidos dentro de las 24 horas hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?
El tiempo de envío depende del producto y la ubicación del destinatario. En general, nuestro plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos descuentos por volumen a distribuidores o pedidos grandes. Por favor contáctanos para obtener más información.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con su servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviarnos un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente -escribir correo-. También puedes llamarnos directamente al número de teléfono proporcionado en nuestro sitio web.
¿Son fabricantes?
Sí, somos fabricantes de nuestros propios químicos para limpieza bajo las marcas de Biolitec y EcoKleen.
Además, contamos con representación de marcas reconocidas como El Castor (cepillería, trapeadores, escobas, fibras, etc.), Jofel (dispensadores de jabón y papel) y Kimberly Clark (marcas de papel como Marli, Kleenex, Petalo, etc.).
¿Qué son las marcas Biolitec y EcoKleen?
Biolitec y EcoKleen son nuestras propias marcas de químicos que desarrollamos y fabricamos. Ambas son 100% ecológicas.
Biolitec está especializada en químicos para mantenimiento e industria alimenticia, mientras que EcoKleen ofrece químicos para uso institucional o doméstico.